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服務支持

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金丛售後政策

本條款只適合用于有深圳富二代在线app智能科技有限公司正式授權的中國渠道經銷商及官網銷售的KS獨輪車系列産品。深圳金丛智能科技有限公司正式将为已购买KS獨輪車系列産品的用户,提供一年的保修,并依照使用手册在正常使用状态下发生故障,可以随车保修卡一起寄回我公司,我们将为您提供保修范围内完善的售后服務。

保修時間

用戶已購買KS獨輪車系列産品的用户,産品详细配件分阶段提供一年的免费保修服務。保修期内由産品质量问题引起不能正常使用问题,在未骑行独轮车情况下,自购买産品7日内可持发票和其他有效证件向我公司申请退、换货。保修期满后,需要维护更新的産品,本公司将收取相关费用。

1、自出售之日7日內,未騎行的情況下,出現設備性能問題,一經確認,用戶可依次選擇維修、換貨或者退貨,小問題不提供退換貨,只保證維修及更換配件;

2、自出售之日15日內,未騎行的情況下,且不影響二次銷售,出現設備性能問題,一經確認,用戶可以選擇維修,這裏維修指可更換新配件;

3、自出售之日至保修期内,出现设备性能问题,一经确认,我司承诺保修(详细见服務政策);

4、如果因客户的主管原因不喜欢産品退货,客户自行承担相关运费,并且保证车辆清洁,无剐蹭、摩擦痕迹且不影響二次銷售的情況下

服務政策

1、主板、電機、保修期一年;

2、電池、保修半年;充電器保修三個月;車輪內外胎、燈條、拉杆、提手出現質量問題保修一個月,其他無保修;
有下列任何情況之一,不屬于免費保修範圍,將收費維修;
1、用戶未按照《使用說明書》的規定使用、保養及調整造成的故障;
2、用戶自行改裝、拆修造成的損壞、以及不遵守使用規定而引起的故障;
3、用戶保管不當或意外事故造成的故障;
4、有效發票、保修卡、出廠編號與型號不符或塗改的;
5、在雨中長時間騎行及在水中浸泡造成的損壞;

保修聲明

1、保修条款只适用深圳金丛智能科技有限公司所销售的KS獨輪車系列産品,对于从未经授权的经销商或其他渠道购买的産品,本公司不予承担保修责任。

2、为了保障您的合法权益,请在购买産品时不要忘记向销售商索取<销售(保修卡和合格证)所有问题都全凭保修卡来进行判定时间和维修。

以上事項最終解釋權深圳富二代在线app智能科技有限公司所有。